החזרות והחלפות

מעוניינת להחליף או להחזיר פריט? אין בעיה!

​

שלחי לנו הודעה לדוא"ל: lirancohenzad@gmail.com

​

עם פרטי ההזמנה המלאים: שם מלא, מספר טלפון, מספר הזמנה וסיבת ההחלפה/החזרה, ואנו ניצור איתך קשר לתיאום.

​

1. החלפת מוצרים

​

ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.

​

דרכי החלפה:​

​

החלפה עם שליח עד הבית: בעלות סמלית של 10 ₪ (או לפי המחירון המעודכן שלך).

​

החלפה בחנות: ללא עלות בחנות בכתובת אלנבי 82, תל אביב.

​

התנאי להחלפה הוא שלא נעשה כל שימוש במוצר, הוא אינו נפגם, והוא מוחזר באריזתו המקורית כשהתוויות מחוברות אליו.

​

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יישלח אלייך קוד קופון לרכישה באתר בגובה הסכום המלא.

​

2. החזר כספי וביטול עסקה

​

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).

​

דרכי החזרת המוצר:​

​​

החזרה באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 40 ₪.

 

החזרה עצמאית לחנות בכתובת אלנבי 82, תל אביב (ללא עלות).

​

דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.

 

אופן הזיכוי: לאחר קבלת הפריט ובדיקת תקינותו, הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה תוך 14 ימי עסקים. (במידה שהעסקה בוצעה בכרטיס שלא ניתן לזיכוי ישיר, הזיכוי יבוצע באמצעות העברה בנקאית).