מדיניות משלוחים
אתר Rena Clothes מבצע משלוחים לכל חלקי הארץ, תוך דגש על שירות מהיר, בטוח ונוח. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת השילוח "זיגזג".
1. אפשרויות משלוח ועלויות
-
משלוח עד הבית (עם חברת "זיגזג"):
-
עלות משלוח: 40 ₪.
-
-
משלוח חינם: בכל קנייה בסכום של 299 ₪ ומעלה.
-
זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.
-
-
-
איסוף עצמי מהחנות (ללא עלות):
-
-
ניתן לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי מחנות הבוטיק שלנו בכתובת: אלנבי 82, תל אביב. -
שעות פעילות לאיסוף:
-
-
ימים א'–ה': 10:00 – 18:00 -
יום ו' וערבי חג: 10:00 – 15:00
-
-
-
דגש חשוב: יש להמתין לקבלת הודעה (בסמס / בוואטסאפ / במייל) המאשרת כי ההזמנה מוכנה לאיסוף לפני הגעתך לחנות.
-
2. זמני אספקה ודגשים נוספים
-
חישוב ימי עסקים: ימי עסקים נספרים בימים א'–ה', ואינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
-
תיאום במסירה: השליח יצור עמך קשר טלפוני או באמצעות הודעת טקסט לפני הגעתו. מומלץ להיות זמינה במספר הטלפון שהוזן בעת ביצוע ההזמנה.
-
עיכובים: האתר/חברת השילוח לא ישאו באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצבי חירום, או נסיבות שאינן בשליטתם (כגון שביתות, פ געי מזג אוויר וכו').
-
3. שירות לקוחות ומעקב הזמנות
לכל שאלה, בירור לגבי סטטוס הזמנה או שינוי כתובת למשלוח, ניתן לפנות אלינו:
-
דוא"ל: lirancohenzad@gmail.com
-
טלפון / וואטסאפ: 053-2000790
-
שעות מענה טלפוני: ימים א'–ה' בין השעות 10:00–18:00, יום ו' בין השעות 10:00–15:00.
