מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Rena Clothes

​

אתר Rena Clothes (להלן: "האתר") מופעל על ידי Rena Clothes (עוסק מורשה / ח.פ: 043646819), מכתובת אלנבי 82, תל אביב.

אנחנו ב-Rena Clothes מכבדים את הפרטיות שלך ומחויבים להגן על המידע האישי שאת משתפת איתנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד הוא מאובטח ואת הזכויות שלך לגביו.

​

1. איסוף המידע

בעת השימוש באתר וביצוע הזמנה, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי שנמסר על ידך באופן יזום: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי ההזמנה.

• מידע טכני וגלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שבהם צפית באתר וזמני השהייה. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה.

• פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה המורשת ואינם נשמרים בשרתי האתר.

 

2. השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

• עיבוד, טיפול ושילוח ההזמנות שביצעת באתר.

• מתן שירות לקוחות, יצירת קשר ועדכונים לגבי סטטוס המשלוח.

• שיפור חווית הגלישה, התאמת התוכן וייעול שירותי האתר.

• שליחת דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים (באמצעות דוא"ל או SMS) – רק במידה ונרשמת לכך מראש ובמפורש. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה.

 

3. העברת מידע לצד שלישי

אנו לא נוכרים, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות לתפעול ההזמנה: חברת השילוח ("זיגזג") לצורך מסירת המשלוח, וחברת הסליקה לצורך חיוב העסקה.

• ציות לחוק: במקרה של צו שיפוטי, דרישה על פי חוק, או במסגרת הליכים משפטיים במידה ותתגלע מחלוקת.

 

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לאיסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולשמירת העדפות הגלישה שלך. את יכולה לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך חלק משירותי האתר עשויים שלא לפעול כראוי.

 

5. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול הצפנה מתקדם (SSL) המבטיח העברת נתונים מוצפנת ובטוחה. סליקת האשראי מתבצעת בתקן האבטחה המחמיר ביותר PCI-DSS Level 1 באמצעות חברת סליקה חיצונית מורשת.

 

6. זכויותייך לעיין ולתקן מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע הוחזק עליו במאגר מידע. אם מצאת שהמידע אינו נכון או אינו מעודכן, את מוזמנת לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחוק אותו.

 

7. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה להסרה מדיוור או עיון במידע, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: lirancohenzad@gmail.com

• טלפון / וואטסאפ: 053-2000790

• כתובת: אלנבי 82, תל אביב